01适用范围与涉及的信息类型
本政策适用于鸿禾品牌站点及其下设各栏目页面。凡是您在订阅内容、提交反馈、查阅或导出资料时产生的个人信息，都按本政策处理。
- 订阅信息
- 您填写的邮箱地址、勾选的订阅类型（每周摘要、月度批次通知或专题提醒），以及选择的接收方式——邮件或站内通知。
- 反馈信息
- 您通过站内检索问题反馈入口提交的问题描述、涉及页面、回信邮箱，以及为便于回访而主动留下的称呼与所属单位。
- 查阅偏好
- 您在本机收藏的常用页面与整理的导出清单。这些偏好默认保存在您自己的浏览器里，用于下次回访时快速定位。
- 访问信息
- 访问时间、访问到的栏目与章节、浏览器与设备类型等概括性记录，用于判断哪些资料被反复查阅。
我们不会要求您提供与上述服务无关的信息，也不会以获取信息为条件限制您浏览公开资料。
02邮箱与反馈内容的使用方式
邮箱地址只有两个用途：按您选择的频率寄送订阅内容，以及在您提交反馈后回信说明处理结果。每周摘要于周三发送，月度批次通知在每月最后一个工作日发送，专题提醒则随专题档案更新发出。
反馈内容用于定位问题并安排处理。站内检索相关的问题在 1 个工作日内分派至内容、技术或服务小组，处理进展会回复到您留下的邮箱。资料引用的疑问会由内容编辑结合指南章节作出说明。
- 订阅邮箱不会用于与订阅无关的推广，也不会转交外部机构用于营销。
- 反馈记录中的问题描述会与对应的页面编号一并留存，便于日后回溯同类问题。
- 您可以在订阅邮件底部调整主题偏好或停止接收，改动在下一期生效。
- 若您希望以站内通知方式接收，可在偏好设置中切换，邮箱仅作为备用通道保留。
退订之后，我的邮箱还会被保留吗
退订后邮箱转入静默状态，不再接收任何订阅内容。为便于您在需要时恢复订阅，我们会在一段归档期内保留该地址与原有的主题偏好；归档期结束后连同偏好记录一并清除。您也可以直接来信要求立即删除。
04保存期限、访问权限与安全措施
订阅信息在订阅关系存续期间保存；反馈记录保存 24 个月，用于处理同类问题的回溯与说明；访问统计保留 12 个月的汇总结果。
可接触到上述信息的，仅限于内容、技术、服务三个小组中因工作需要的同事，权限按职责分级设置，查阅与改动会留下记录。传输过程采用加密通道，导出清单在您的设备上生成，不经过我们的服务器。
- 订阅名单与反馈记录分开存放，日常运营不会把两处信息合并使用。
- 内部培训中会反复强调信息接触的最小必要范围。
- 如发生可能影响您权益的情况，我们会通过客服邮箱告知处理进展。
05您可以提出的请求
您有权查询我们保存了您的哪些信息，要求更正不准确的记录，撤回此前的同意，或要求删除订阅信息与反馈记录。提出方式很简单：发送邮件至客服邮箱，说明您的诉求与相关邮箱地址即可。
客服邮箱在工作日 09:00–18:00 内回复。收到请求后，我们会在 5 个工作日内完成处理并回信确认；涉及历史反馈记录的删除，可能需要稍长时间，届时会在回信中说明进度。
06政策更新与版本查阅
服务内容调整时，本政策会同步修订，修订后的版本在本页公布并标注版本号。历次版本随站点档案一并留存，如需查阅早期条款，可来信索取对应版本。